El lunes 16 de marzo el CESFAM Quillahue dará inicio a la puesta en marcha de la estrategia de Telesalud, una herramienta destinada a gestionar de forma remota la demanda de atenciones de los usuarios del centro de salud.
La iniciativa busca facilitar el acceso a distintas consultas sin necesidad de acudir presencialmente al establecimiento; así lo explicó Camilia Rubio, jefa de sector y encargada de la implementación de esta estrategia en el centro de salud; agregó, “como equipo del Cesfam Quillahue estamos muy contentos de poder iniciar esta estrategia de gestión remota de la demanda que se llama TeleSalud”.
La profesional explicó que inicialmente se desarrollará una marcha blanca que se extenderá por aproximadamente un mes, dirigida a personas usuarias de Fonasa que se encuentren inscritas en el establecimiento.
En esta primera etapa, la plataforma permitirá realizar consultas breves a profesionales; médico, matrona y trabajador social.
También explica cómo acceder al sistema; las personas podrán ingresar de manera sencilla a través de un código QR que será difundido por el Cesfam o directamente en el sitio web telesalud.gob.cl; donde deberán acceder utilizando su RUT para registrar su consulta.
Según añadió, Camila Rubio; hay tipos de consultas disponibles. En el caso del área médica; la plataforma permitirá realizar solicitudes de horas para controles crónicos; solicitud de atención médica; consulta por estado de interconsultas; renovación de recetas; entre otros trámites.
Para atención con matronas, las consultas estarán enfocadas principalmente en molestias ginecológicas, solicitud de horas para ingreso de embarazo, consulta y recetas de anticonceptivos.
En tanto, el área de trabajo social permitirá realizar consultas sociales y solicitudes de certificados.
En cuanto a los plazos de respuesta, las consultas ingresadas a la plataforma serán respondidas de acuerdo con un sistema de prioridades:
Prioridad 1: casos más urgentes, con respuesta dentro de 7 días hábiles.
Prioridad 2: respuesta antes de 15 días hábiles.
Prioridad 3: resolución dentro de 30 días hábiles.
Finalmente, Camila Rubio, señaló que el principal objetivo de esta estrategia es reducir las filas de espera y acercar la atención de salud a la comunidad, permitiendo resolver consultas de forma más rápida y cómoda para los usuarios.
